Généralités :

Les présentes Conditions Générales de vente s’appliquent exclusivement aux commandes réalisées sur le site internet www.clemenska-creations.fr

Les commandes passées sont réservées aux personnes physiques et morales. 

Au moment de la validation de sa commande, le client certifie avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et déclare les accepter sans réserve.

Les présentes Conditions Générales de vente sont modifiables à tout moment sans préavis.

Produits :

Clemenska-creations.fr propose à la vente à distance des produits de confections. Toutes les caractéristiques techniques sont décrites sur la fiche produit. Un grand soin est apporté dans la présentation des produits et notamment sur la qualité des photos. Toutefois clemenska-creations.fr n’est pas responsable des variations de couleurs qui pourraient intervenir en fonction de l’équipement informatique du client.

clemenska-creations.fr ne propose que des produits disponibles à la vente. Si le produit n’est plus en stock, le client ne peut pas l’ajouter au panier. Cependant, si indépendamment de notre volonté, un article était indisponible, le client en serait averti dans les meilleurs délais. Le client pourra alors choisir de modifier sa commande ou d’être remboursé dans un délai de 14 jours.

Prix :

Les prix sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (TTC) à l’exclusion des frais de livraison qui s’ajouteront en fin de commande. La TVA incluse est la TVA française en vigueur au jour de la commande.

Le prix appliqué au client est celui affiché sur le site au moment où il passe la commande. Néanmoins les prix annoncés sur le site internet sont susceptibles d’être modifiés à tout moment. 

En cas de litige, seule le prix indiqué sur la fiche produit au moment de la commande sera valable.

Tous les prix sont donnés sous réserve d’erreur typographique manifeste.

Commande : 

Pour acheter les produits souhaités, le client doit entrer dans la fiche produit en cliquant soit sur la photo, soit sur la référence produit. 

Ensuite le client choisit la quantité et/ou taille souhaitée et clique sur le bouton « ajouter au panier ». 

Le client peut accéder au récapitulatif de son panier à tout moment tant que la commande n’est pas définitivement validée de manière à apporter des corrections dans d’éventuelles erreurs de saisies (quantités, informations personnelles)

Pour valider sa commande, le client doit rentrer les informations suivantes: nom, prénom, adresse et numéro de téléphone. Une fois son adresse postale validée, le client choisit son moyen de livraison : colissimo. A cette étape de la commande le client doit valider les Conditions Générales de Vente.

La dernière étape de validation de commande est le paiement par carte bancaire. 

Une fois la commande validée par clemenska-creations.fr, le client reçoit par email le récapitulatif de ses achats. Il sera également informé par email des étapes de traitement de sa commande.

Modalité de Paiement :

Le client pourra régler sa commande par Carte bancaire via le site sécurisé de la banque CIC Monetico. Clemenska-creations.fr ne stocke ni n’a accès aux coordonnées bancaires du client lors de son achat par le module de paiement sécure du CIC Monetico.

Livraison :

La livraison est faite à l’adresse postale indiquée par le client lors de sa commande sur la page « adresse ».

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 72heures ouvrées après réception du paiement. Ils sont expédiés avec un numéro de suivi. 

Commandez en toute tranquillité, nous nous occupons du reste. 

Mode de livraison : Colissimo recommandé

Colissimo : Délai 48h-72h 

Livraison du mardi au Samedi 

Coût : à partir de 7€ en France

Les frais de port pour un produit sont gratuits pour la ville de Grenoble intramuros (38000).

Pour le moment les livraisons sont assurés uniquement en France métropolitaine. Pour toute demande particulière, merci de contacter directement le service client: 07 70 04 51 30 ou par mail: clemenskavm@gmail.com

Toute anomalie concernant la livraison (paquet endommagé, ouvert…)  devra être indiquée sur le bon de livraison sous forme de « réserves manuscrites » accompagnée de la signature du client et des photos. Clemenska-creations.fr invite le client à vérifier son colis devant le transporteur ou l’agent de poste au guichet lors de son retrait de colis, et à faire une photo du paquet endommagé.

Rétractation : 

Conformément à l’article L.121-20 du code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de sa commande pour retourner tout article qui ne lui conviendrait pas. Attention, ce droit de rétractation ne peut pas être exercé par le client pour des produits nettement personnalisés conformément à l’article L.121-21-8 du Code de la consommation. Si le client veut retourner un article, il faudra nous retourner le produit et un remboursement ou un avoir sera effectué à la réception du produit en question.

Adresse de retour : 

Clémenska Créations

BP 61

38242 Meylan Cedex

Litige :

Les présentes Conditions Générales de Vente et les relations contractuelles y affèrent sont régies par le droit français. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.

Limitation des responsabilités :

La responsabilité de clemenska-creations.fr par suite d’une défaillance dans la qualité du produit ou d’un problème dans sa livraison ne pourra excéder le montant de la commande.

Clemenska-creations.fr ne saurait être tenu responsable des conséquences de tout évènement exceptionnel tel que défini par la jurisprudence qui tendrait à retarder ou empêcher la passation de la commande et/ou la livraison du produit.

Loi informatique et liberté

Conformément à l’article 34 de la loi « informatiques et libertés » du 6 janvier 1978, revisée le 6 août 2004, le client dispose d’un droit d’accés, de modification, de réctification et de suppressions des données qui le concerne.

Le client peut exercer ce droit en envoyant un courrier à l’adresse suivante :

Clemenska Créations

Fort Bourcet

BP 61

38242 Meylan Cedex

clemenska-creations.fr s’engage à ne pas diffuser son fichier clients à des tiers auxquels elle n’aurait pas confié une mission relative à l’éxécution de la commande plus spécifiquement le transporteur en charge de la livraison.

Propriété intellectuelle :

Clemenska-creations.fr est titulaire des droits de propriété intellectuelle et du droit de diffusion des éléments figurant sur la boutique en ligne et notamment les photographies pour lesquelles elle en est l’auteur ainsi que celles où elle a obtenu les autorisations nécessaires auprès des marques présentes sur le site.

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